精准锁定台风影响区域，发送预警信息560万条次；台风还未登陆钱程速配，143万元预赔付款已到账；车辆被大树砸中受损，22分钟完成车险赔付……
2025年第1号台风“蝴蝶”来袭，受台风过境影响，广东省内多个地区出现暴雨、局部大暴雨到特大暴雨强降水过程。广东省内保险机构第一时间启动“防、减、救、赔”应急响应，全力迎战台风，保障人民生命财产安全。
快速赔付助力各地复工复产
“台风还在200公里外，手机就收到了保险赔款到账短信！”雷州海水网箱养殖大户陈先生激动地表示。6月13日，在台风“蝴蝶”逼近粤西海岸线的紧急时刻，湛江人保财险启动快速预赔机制，向养殖户支付现代化海洋牧场养殖综合保险赔款143万元，这也是全省首笔因台风“蝴蝶”而触发的海洋牧场理赔案例。
6月14日7时，平安产险理赔员一早赶赴湛江市坡头区南三镇青蟹养殖参保户现场，指导客户完成线上核损，确认触发台风黄色预警保险责任，于1小时内完成台风“蝴蝶”首笔理赔款到账钱程速配，赔付金额35280元。
“台风还没停，赔款就收到了。”6月14日15时51分，车主林先生向中华财险湛江中心支公司报案，称其停放在路边的车辆被树木砸中，导致车身受损。接报案后，该公司立即安排查勘员奔赴现场支援。在确保理赔准确无误的情况下，公司快速完成赔付流程。16时13分，林先生便收到了保险赔款。
这些快速理赔案例，是广东保险业“科技+保险”创新升级服务的缩影。记者从人保财险广东分公司了解到，台风“蝴蝶”过境广东，车险理赔案件主要集中在广州、江门、云浮等地。农险则主要为湛江海洋牧场赔案，以及茂名、揭阳、东莞暴雨致使的水果损失案件。
截至6月15日10时，目前平安产险已接到报案1400余笔，预估理赔金额超870万元；截至6月15日15时，国寿财险广东省分公司累计接到台风暴雨报案263件，估损523.55万元，已支付赔款32.52万元。
提前预警多措并举防灾减损
自6月10日以来，广东省内各大保险机构多次召开台风“蝴蝶”灾害应急部署会议，全面调度理赔应急资源。
台风登陆前，平安产险依托“鹰眼DRS2.0”系统，精准锁定受台风影响区域，已累计向310万客户发送预警信息560万条次；同时预警超6400家企业客户，为374家重点企业提供现场风险排查服务，并发放防汛沙袋、挡水板等防灾物资5781套。中国大地保险广东分公司通过多种方式，向客户发送灾害天气预警838566次。
人保财险广州市分公司落实水浸黑点巡防值守机制，组织专人巡查水浸高风险区域，设置水浸风险提示牌，并主动对接社区物业，提醒做好地下车库车辆转移及挡水板、沙包等防汛物资准备工作，避免车辆水淹损失。
据悉钱程速配，广东保险业各机构按照规定启动了大灾互认机制。中华财险广东分公司表示，通过行业大灾互认APP，各机构在全省范围内开展水浸黑点大灾防御互认排查。6月15日，该公司接报云浮机构遭受大面积水浸灾害，第一时间参与行业大灾查勘互认及施救互认工作，体现保险行业防灾应急的社会担当。
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